Termos de Serviço

Última atualização: 31 de outubro de 2026

1. O serviço

O Kiso é uma plataforma digital para gestão de aluguéis residenciais. Ela permite que proprietários cadastrem imóveis e inquilinos, gerem cobranças, enviem instruções de pagamento e acompanhem os pagamentos informados. O serviço é operado pela PLV LABS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.394.393/0001-73, com sede em São José do Rio Preto/SP.

2. Cadastro e conta

Para utilizar o Kiso, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. O cadastro é permitido apenas para maiores de 18 anos.

3. Planos e pagamento

O Kiso oferece os seguintes planos de assinatura:

• Grátis: até 1 imóvel cadastrado, sem custo.
• Standard: até 5 imóveis por R$29/mês.
• Pro: imóveis ilimitados por R$59/mês.

Nas assinaturas feitas pelo aplicativo, a cobrança recorrente é processada pelo Google Play no Android e pela App Store no iOS. O checkout pela web e eventuais cobranças faturadas diretamente ao cliente são processados pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeitos conforme as regras do canal em que a assinatura foi contratada, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

4. Pagamentos de aluguel

Por padrão, o Kiso gera a cobrança e envia ao inquilino um código PIX Copia e Cola criado com a chave PIX do próprio proprietário. O pagamento é feito pelo inquilino diretamente na conta vinculada à chave do proprietário.

Nesse fluxo, o Kiso não abre contas de pagamento, não processa, não mantém sob custódia e não transfere valores. A PLV LABS LTDA não é instituição financeira nem instituição de pagamento; o Kiso fornece o software de gestão e a instrução de pagamento.

Quando o proprietário habilita a integração com o Asaas, o Asaas é a instituição regulada responsável pela conta de pagamento, pelo processamento e pela liquidação da cobrança. O Kiso atua somente como o software que se integra a esse serviço.

O Kiso não se responsabiliza por atrasos ou falhas atribuíveis às instituições bancárias, ao Asaas ou ao sistema de pagamentos brasileiro, sem prejuízo das responsabilidades que a legislação aplicável atribuir à PLV LABS LTDA.

5. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Kiso para:

• Cadastrar imóveis que não sejam de sua propriedade ou para os quais não tenha autorização legal de gestão;
• Cobrar valores indevidos, fraudulentos ou que não correspondam a contratos de locação reais;
• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável, incluindo a Lei do Inquilinato (Lei nº 8.245/91);
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.

6. Limitação de responsabilidade

O Kiso é fornecido "como está". A PLV LABS LTDA não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou adequado a todas as finalidades. Em nenhuma circunstância a PLV LABS LTDA será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma, exceto nos casos previstos em lei. O valor máximo de responsabilidade da PLV LABS LTDA, quando essa limitação for legalmente aplicável, limita-se ao valor total pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Kiso — incluindo código-fonte, design, marca, logotipo e conteúdo — pertencem exclusivamente à PLV LABS LTDA. O uso da plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses elementos.

8. Modificações dos termos

A PLV LABS LTDA reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência dos novos termos constitui aceitação, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

9. Rescisão

A PLV LABS LTDA pode suspender ou encerrar sua conta caso estes Termos sejam violados, mediante notificação prévia, exceto em casos de violação grave ou exigência legal.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto/SP para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo do foro legalmente assegurado ao consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato pelo WhatsApp dentro do aplicativo ou pelo e-mail admin@plvlabs.com.br.