Política de Privacidade
Última atualização: 31 de outubro de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a PLV LABS LTDA ("PLV Labs", "Kiso", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma Kiso, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Controlador dos dados: PLV LABS LTDA, CNPJ 66.394.393/0001-73, com sede em São José do Rio Preto/SP. Encarregado de dados (DPO): admin@plvlabs.com.br.
2. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados para fornecer o serviço:
2.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone e CPF/CNPJ do proprietário.
- Dados de imóveis: endereços dos imóveis cadastrados.
- Dados de inquilinos: nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ dos inquilinos cadastrados por você (controlador independente — veja a seção 6).
- Dados financeiros: a chave PIX do proprietário e o tipo da chave são armazenados pelo Kiso no perfil para gerar instruções de pagamento. Dados de cartão não são armazenados pelo Kiso; durante o checkout, são apenas encaminhados à instituição de pagamento responsável.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: interações com a plataforma, telas acessadas e funcionalidades utilizadas, somente após sua autorização, sem identificador de usuário.
- Dados técnicos de erro: falhas e exceções do backend. O aplicativo móvel não coleta dados pelo Sentry.
- Dados de assinatura: plano, situação da assinatura e informações da compra realizada na loja do dispositivo.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Execução do serviço: autenticação, cadastro de imóveis e inquilinos, geração de cobranças e envio de notificações.
- Pagamentos: geração de instruções PIX com a chave do proprietário e, quando o proprietário habilita a integração, processamento de cobranças pelo Asaas.
- Comunicação: envio de lembretes, atualizações de cobrança e mensagens transacionais.
- Gestão de assinaturas: identificação do plano e gerenciamento das compras realizadas nas lojas de aplicativos.
- Melhoria do produto: análise de uso agregada e opcional para melhorar a experiência.
- Monitoramento de erros: identificação e correção de falhas técnicas no backend.
Base legal: o tratamento é fundamentado na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), no legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) e no consentimento do titular para finalidades específicas (art. 7º, I).
4. Compartilhamento com terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes prestadores de serviço:
| Terceiro | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | Dados necessários ao funcionamento da conta e do serviço |
| Asaas | Pagamentos, somente quando o proprietário habilita a integração | Dados de cadastro e da cobrança necessários ao processamento |
| Z-API | Entrega de mensagens pelo WhatsApp | Número de telefone e conteúdo da mensagem |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | Endereço de e-mail e conteúdo da mensagem |
| RevenueCat | Gerenciamento de compras de assinatura nas lojas de aplicativos | Identificadores da compra, plano e situação da assinatura |
| Umami | Analytics de produto, somente após autorização | Eventos de uso sem identificador de usuário |
| ViaCEP | Consulta de endereço a partir do CEP | CEP informado na consulta |
| Sentry | Monitoramento de erros do backend | Dados técnicos de falhas do servidor; não é coletado pelo aplicativo móvel |
5. Retenção e exclusão
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais são permanentemente removidos em até 30 dias. O histórico de cobranças pagas é mantido pelo prazo legal e fiscal de 5 anos.
6. Inquilinos — controlador independente
Você, como proprietário, é o controlador dos dados de seus inquilinos cadastrados no Kiso. A PLV LABS LTDA atua como operadora desses dados, processando-os exclusivamente conforme suas instruções para gerar cobranças e enviar notificações. É sua responsabilidade:
- Ter uma base legal adequada para o tratamento dos dados dos inquilinos;
- Informar os inquilinos sobre como seus dados são utilizados;
- Atender solicitações dos titulares de dados.
7. Cookies e analytics
O Kiso utiliza o Umami para análise de uso do produto. Essa coleta é opcional, ocorre somente após sua autorização e não utiliza identificador de usuário. Você pode revogar a autorização a qualquer momento nas configurações disponíveis.
O Sentry é utilizado exclusivamente no backend para monitorar erros técnicos com base no legítimo interesse de manter a estabilidade do serviço. O aplicativo móvel não coleta dados pelo Sentry.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo transmissão segura, controles de acesso e restrição dos dados às pessoas e aos serviços que precisam deles para operar o Kiso.
9. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail admin@plvlabs.com.br. Responderemos em até 15 dias.
10. Transferência internacional
Alguns prestadores de serviço podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as medidas exigidas pela LGPD para proteger os dados pessoais transferidos.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.
12. Contato
Controlador: PLV LABS LTDA
CNPJ: 66.394.393/0001-73
Sede: São José do Rio Preto/SP
Contato e DPO: admin@plvlabs.com.br